سياسة الخصوصية

سوف يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لكل منها ما لم يرد خلاف ذلك بشكل صريح في النص وتكون الإشارات التي تفيد المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح:

استخدامك وتصفحك لـ "الموقع" و/أو ا وشرائك لـ "المنتجات" يعتبر موافقة منك على شروط وأحكام هذه "الاتفاقية" ومرفقاتها، وإقرار منك بتمتعك بالأهلية الشرعية والقانونية اللازمة لاستخدام "الموقع" و/أو "المنتجات". وفي حال عدم قبولك لشروط وأحكام هذه "الاتفاقية" فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا "الموقع" وفي حال استمرارك باستخدام هذا "الموقع" فإنك توافق ضمنيا على جميع بنود "اتفاقية الاستخدام" عند استخدامك لهذا "الموقع".

فيما يلي "اتفاقية الاستخدام" التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات "الموقع". إن استخدامك لـ"الموقع" يعتبر موافقة منك على قبول شروط وأحكام "اتفاقية الاستخدام" والتي تتضمن كافة التفاصيل أدناه بما في ذلك أي تعديلات لاحقة عليها. وتعتبر "اتفاقية الاستخدام" سارية المفعول فور بدء تصفحك لـ"الموقع الإلكتروني".

بموافقتك على استخدام "الموقع" فإنك بذلك توافق أيضا على استقبال تواصلنا الإلكتروني معك بجميع أشكاله من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في "الموقع الإلكتروني". بناءأ على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات: أنت توافق بأن تمنح “الشركة ماس التميز الطبية” حقاً غير محدود باستخدام معلوماتك التي زودتنا بها من خلال "الموقع الإلكتروني" و/أو أضفتها على "الموقع" من خلال التسجيل عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بـ "الموقع" بهدف تشغيل وترويج "الموقع" وذلك وفقا لـ "سياسة الخصوصية" الخاصة بـ "الموقع".

حسابك:

إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود "سياسة الخصوصية".

أنت توافق أن تكون مسؤول تماما على المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتكون بذلك موافقاً أيضا على إعلام “الشركة ماس التميز فورا بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. ولن تكون شركة ماس التميز بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور من أي طرف ثالث.

في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد في "اتفاقية الاستخدام" فإن لإدارة "الموقع" الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن "الموقع".

ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

حقوق الملكية الفكرية:

يعتبر المحتوى، التنظيم، الرسوم البيانية، التصميم، التجميع، الترجمة الإلكترونية، التحويل الرقمي، وغير ذلك من الأمور المتعلقة بـ "الموقع" ملك شركة ماس التميز "، وتخضع جميعها للحماية المقامة لها بموجب قوانين حقوق الملكية والأسماء التجارية، وغير ذلك من الحقوق بما فيها حقوق الملكية الفكرية. ويمنع منعاً مطلقاً نسخ، إعادة توزيع، استخدام، أو طبع أي من هذه المواد أو أي جزء منها من "الموقع" أو من أية مواقع أخرى، إلا في الحدود وبالطرق التي تسمح بها الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية في هذا الشأن.

العلامات التجارية:

جميع الكلمات والشعارات على "الموقع" هي ملك لـ " شركة ماس التميز سواء كانت علامات تجارية مسجلة أو تصاميم و/أو عبارات و/أو شعارات و/أو كلمات غير مسجلة وتخضع للحماية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ شركة ماس التميز " والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين بـ ” شركة ماس التميز”.

شروط الخدمة

يمكنك إتمام عملية الشراء الإلكتروني لـ"المنتجات "وذلك بعد إنشاء الحساب ومن ثم النقر على المنتج من قبل المستهلك للدخول للصفحة الخاصة بالمنتج التي ستتضمن الإجراءات اللازم اتخاذها لإتمام البيع والبيانات اللازمة المتعلقة بـه والخصائص الأساسية لـ"المنتجات" وإجمالي السعر وترتيبات الدفع والتسليم والتنفيذ والشحن والتوصيل وبيانات الضمان (إن وجدت) وخدمات ما بعد البيع (إن وجدت)، ومن ثم إضافة المنتج في سلة المشتريات وإتمام الدفع، وبمجرد سدادك لإجمالي مبلغ المشتريات، سيعتبر ذلك إبرام عقد بينك وبين شركة ماس التميز

الدفع:

تقوم " شركة ماس التميز الطبية " بعرض "المنتجات" بالريال السعودي علما بأن جميع أسعار "المنتجات" متضمنة ضريبة القيمة المضافة ويكون السداد عن طريق الدفع الإلكتروني أو من خلال خدمة سداد.

تتيح شركة ماس التميز " خيار السداد من خلال الدفع عند الاستلام أو من خلال الدفع في أقرب فروع شركة ماس التميز الطبية" ولكن في هذه الأحوال سيكون قبول الطلب مشروط ومعتمد على توفر "المنتج" وقت السداد.

بعض "المنتجات" الطبية المعروضة خاضعة لضريبة القيمة المضافة بالنسبة الصفرية وذلك وفقا للوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الخاصة بتطبيق ضريبة القيمة المضافة في قطاع الرعاية الصحية.

التوصيل:

بعد القيام بسداد قيمة المشتريات، ستقوم شركة ماس التميز " بتوصيل المشتريات إلى المستهلك من خلال شركة الشحن خلال (30) يوم كحد أقصى.

(الخدمة) الإلغاء:

يمكن إلغاء تسجيلك في "الموقع" من خلال النقر على صفحة حسابي ثم صفحة معلومات الحساب ثم النقر على إلغاء الحساب. في حال حصول أي خطأ غير مقصود من طرف "ا شركة ماس التميز " خلال الخطاب الإلكتروني الموجه لك، يحق لـ شركة ماس التميز " تصحيح الخطأ غير المقصود وسنقوم بإبلاغك فور علمنا به.

المنتجات:

جميع "المنتجات" المعروضة على "الموقع" والتي قد تتطلب تصريح أو ترخيص من هيئة الغذاء والدواء أو الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة قد تم الحصول على تصاريحها وتراخيصها من الجهات المعنية.

الادعاءات المذكورة عن المنتجات هي لتقريب شرح المنتج ولا تتحمل شركة ماس التميز ة" مسؤوليتها، كما أن دقة وصف "المنتجات" والخصائص العامة لها متفاوتة حسب الأصناف ويتم تضمينها في "الموقع" نقلاً عن المعلومات المتوفرة من المصنع.

أي ذكر لمواصفات بعينها كتحمل وزن عمر البطارية فهو نسبي وخاضع لطبيعة الاستخدام من شخص لشخص – والمصنع وحده هو من يتحمل مسؤولية هذه المواصفات.

قسم شراء من المخزون المتوفر:

يحتوي "الموقع" على قسم خاص باسم "شراء من المخزون المتوفر يتم من خلاله عرض أصناف عامة غير ثابتة بعلامة تجارية محددة مثل (الكمامات، القطن الطبي، الشاش الطبي). يختلف توافر هذه الأصناف حيث تكون متوفرة كل فترة بعلامة تجارية محددة ويصعب تحديدها بشكل مسبق. وعليه، بشرائك لـ "المنتجات" المدرجة في قسم شراء من المخزون المتوفر فإنك تقرّ بالعلم والموافقة على استلام "المنتجات" المتوفرة وقت إتمام الطلب بغض النظر عن العلامة التجارية.

الاستبدال والاسترجاع:

تكون مدة الاسترجاع ٣ أيام من تاريخ الاستلام من شركة الشحن وتكون مدة الاستبدال 3 أيام من تاريخ الاستلام من شركة الشحن.

تستغرق عملية استرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل حسب بنك "المستخدم".

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية: المنتجات التي تلامس جسم او أي من افرازات الجسم مثل (المشدات، أجهزة التنفس وتوليد الاوكسجين والبخار، ماسك الوجه والتنفس المنتجات التي تم تفصيلها الى العميل بطلب خاص حسب احتياج العميل المنتج الذي تم استعماله. المنتج الذي تم تركيبه. المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها).

يتحمل "المستخدم" رسماً قدره ١٠٠ ريال سعودي وهو مقابل قيمة التوصيل عند طلب استرجاع "المنتجات" التي تم تسليمها من خلال خدمة التوصيل المنزلي عبر شركة الشحن، إلا إذا كان المنتج به عيب مصنعي بناءً على التقرير الفني من " شركة ماس التميز ".

يشترط استرجاع الصندوق/الكرتون الأصلي، وكتيب التعليمات وجميع الإكسسوار المرفقة، بالإضافة إلى أي بطاقة هدايا أو هدايا أخرى أو عروض مرفقة مع "المنتجات".

يجب إحضار الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع أو الاستبدال. يشمل الاسترجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الفرشات الطبية – المخدات – المراتب – المشدات – أجهزة التنفس والأجهزة الطبية الحساسة، المنتجات التي تم تفصيلها الى العميل بطلب خاص حسب احتياج العميل، المنتجات التي تلامس جسم او أي من افرازات الجسم) إلا إذا وجد عيب مصنعي في المنتج. يجب أن يكون المنتج الذي يود "المستخدم" استبداله أو استرجاعه بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

يمكن استرجاع العرض الترويجي المرتبط بالمنتج المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن استرجاعها نقداً.

استلام الشحنة من شركة الشحن (يعتبر إقرارا من "المستخدم" أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.

يمكنك استرجاع واستبدال المنتج لدى أقرب محل شركة ماس التميز وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الرقم 0546660449

تقوم " شركة ماس التميز " باستبدال الجهاز ذو العيب الصنعي خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:

أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام. - إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها. - قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.

واجبات المستهلك:

يوافق "المستخدم" على استخدام "الموقع" للأغراض المشروعة فقط.

· لا يحق لـ"المستخدم" دون إذن كتابي مسبق من شركة ماس التميز " نسخ أو توزيع أو استخدام محتويات هذا "الموقع" بأي شكل من الأشكال، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بموجب النظام المعمول به أو محددًا بوضوح في شروط هذه "الاتفاقية".

· لا تضمن" شركة ماس التميز " خلو "الموقع" والروابط ذات الصلة من عناصر مثل الفيروسات أو العناصر المدمرة الأخرى. ويتحمل "المستخدم" مسؤولية اتخاذ الإجراءات لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص به.

· يلتزم "المستخدم" بعدم القيام بأي إجراءات قد تؤدي إلى إغلاق "الموقع".

· يحق لـ " شركة ماس التميز " وضع قيود على إجراءات توفير وتوقيت منتجاتها على "الموقع".

· تحتفظ " شركة ماس التميز " بالحق وفقًا لتقديرها الخاص في تقييم وجود أو عدم وجود أي انتهاكات من جانب "المستخدم" والحاجة إلى اتخاذ تدابير الاستجابة في هذا الصدد.

· عدم نسخ أي منتج أو إعلان أو خدمة من "الموقع" وإعادة نشره بدون أخذ موافقة " شركة ماس التميز " الكتابية المسبقة.

· عدم جمع معلومات عن مستخدمي الموقع لأغراض تجارية أو غيرها أو استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول لبيانات أو معلومات المستخدمين الآخرين أو الوصول لمحتوى "الموقع" أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص "الموقع" أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.

· عدم التسجيل في "الموقع" إذا كنت أقل من 18 سنة أو في حال حجبك بشكل مؤقت أو دائم من "الموقع".

· عدم التواصل مع "الموقع" بطريقة مخلة للآداب أو الشريعة الإسلامية وعدم التعرض مع " شركة ماس التميز " لأي اتفاقيات مخالفة لأحكام الشريعة الإسلامية أو الأنظمة المرعية.

· عدم الإساءة لـ"الموقع" بأي شكل من الأشكال سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.

· الامتثال لجميع الأنظمة واللوائح والتعاميم والقرارات الصادرة عن الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية.

· عدم القيام بكتابة أو نشر أي تعليقات كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة أو خادعة أو مخلة بالشريعة الإسلامية أو الآداب العامة وعدم القيام بأي قذف أو تشهير.

· عدم نسخ أو استخدام أي جزء من "الموقع" أو أي من "المنتجات" المعروضة على "الموقع".

• عدم الكتابة أو التعرض لأي مواضيع سياسية سواء محلية أو دولية أو أي مواضيع خاصة بشخصيات معتبرة أو سياسية أو أي مواضيع دينية.

• عدم القيام بأي عمل أو نشر أو إعلان قد يضر بسمعة "الموقع" أو يحقق لها أي ضرر سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

عدم القيام بأي عمليات غش أو نصب أو تحايل أو غسل أموال أو انتهاك لحقوق ملكية فكرية أو تستر تجاري أو جرائم معلوماتية أو جرائم جزائية أو إرهابية.

(في حال عدم الامتثال لأي من هذه التعهدات، يحق لـ " شركة ماس التميز " حجب حسابك بشكل مؤقت أو دائم كما يحق لها مطالبتك عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر نتج عن مخالفة هذه التعهدات وأخذ الإجراء القانوني اللازم حيال ذلك)

(النطاق الجغرافي للخدمات , تقوم " شركة ماس التميز " بتوفير خدماتها حاليا في جميع مناطق المملكة العربية السعودية ونعتذر إن لم نتمكن من توفير خدماتنا للدول الأخرى في الوقت الحالي)

روابط خارجية:

قد يتضمن "الموقع" إعلانات ذات روابط خارجية على صفحات منفصلة أو مواقع خارجية منفصلة وبمجرد النقر فوق هذه المواقع الخارجية أو الوصول إليها، ستغادر "الموقع". نحن لا نحقق أو نراجع أو نؤيد أو نمثل أو نتحكم في محتوى أي من المواقع الخارجية، ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة في هذه "الاتفاقية" ولن نكون مسؤولين عن المحتوى المعروض على المواقع الخارجية، وسوف تصل إلى هذه المواقع الخارجية على مسؤوليتك المنفردة كما أنك توافق أيضًا على عدم ربط أي موقع ويب أو مواقع خارجية أخرى بـ "الموقع" دون موافقة كتابية صريحة ومسبقة من " شركة ماس التميز ". قد ترسل المواقع الخارجية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إليك أو تجمع البيانات أو تطلب معلومات شخصية، وأنت في تلك الحالة مسؤول مسؤولية منفردة عن التحقق من المواقع الخارجية لتحديد ومراجعة شروطها وأحكامها وسياسة الخصوصية، وتقر بموجب هذه "الاتفاقية" بأنك تصل إلى، وتتصفح، وتربط و/ أو تضع إشارة على المواقع الخارجية على مسؤوليتك الخاصة.

التقديمات على الموقع:

أي معلومات أو مراجع أو أفكار أو مفاهيم أو خبرات أو تقنيات أو تعليقات أو اقتراحات قد تقدمها إلينا من خلال "الموقع الإلكتروني" تعتبر وستظل دائمًا ملكنا الوحيد والحصري ويحق لنا استخدام أو نشر هذه المعلومات لأغراض تجارية أو لأغراض أخرى حسب تقديرنا الخاص دون أي التزام بتعويضك أو مكافأتك.

إخلاء المسؤولية:

إن "المنتجات" أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من "الموقع"، هي منتجات ومعلومات يتم توفيرها كما هي وحسب مأتم توفيره لـ“شركة ماس التميز” من قبل "المستخدم"، وبالتالي لن تكون “شركة ماس التميز ” تحت أي ظرف من الظروف مسؤولاً عن أية أضرار بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو الناتجة، أو الخسائر أو المصروفات المترتبة فيما يتعلق بهذا "الموقع" أو استخدامه أو عدم إمكانية استخدامه من قبل أي طرف أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء، أو الخطأ أو السهو أو الانقطاع أو التعطل أو التأخير في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات الكومبيوتر أو تعطل الخطوط أو الأنظمة أو كان ذلك ناتجاً عن الإخلال بـ"اتفاقية الاستخدام" أو الضمانات أو الإهمال أو المسؤولية الخاصة بـ"المنتجات" أو المعلومات أو غير ذلك حتى ولو تم إبلاغ “شركة ماس التميز ” أو من يمثلها باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف.

طبيعة العلاقة:

أنت توافق على أن "اتفاقية الاستخدام" و"سياسة الخصوصية" لا تفسر في أي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة، ولا يجوز لك تقديم نفسك لأي طرف ثالث على أنك موظف أو وكيل أو ممثل لـ شركة ماس التميز”.

القانون الواجب التطبيق:

تخضع "اتفاقية الاستخدام" في تفسيرها وتنفيذها وكافة جوانبها لأحكام الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية والجهات القضائية بها ويكون الاختصاص في حال نشوء أي نزاع إلى المحكمة المختصة في مدينة جدة وفي حال توفر "اتفاقية الاستخدام" بأكثر من لغة، واختلاف النصوص بين نسخها تكون النسخة العربية هي النسخة السارية.

التعديلات على اتفاقية وشروط الاستخدام:

“شركة ماس التميز” لها مطلق الحق في أي وقت بتعديل "اتفاقية الاستخدام" لـ "الموقع الإلكتروني" بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من "اتفاقية الاستخدام" في أي وقت على "الموقع الإلكتروني". في حالة عدم قبولك للتعديلات على "اتفاقية الاستخدام" فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا "الموقع". في حال استمرارك باستخدام هذا "الموقع" فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على "اتفاقية الاستخدام" عند استخدام هذا "الموقع"

معلومات التواصل:

شكرا لكم لزيارة “الموقع” على شبكة الانترنت والذي تملكه شركة ماس التميز وهي شركة مسجلة في جدة، المملكة العربية السعودية. إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات أو شكاوى، فيسعدنا استقبالها على البريد الإلكتروني أو الهاتف (0546660449)

الضمان والصيانة:

كل منتج يحتوي على موتور و كل ما يطلق عليه جهاز فله ضمان سنتين كاملتين من تاريخ فاتورة الشراء. الضمان على عيوب الصناعة فقط وليس عيوب الاستخدام. في حال أن المنتج تابع لشركة ووكيل معروف وله فرع في مدينة العميل تتم الصيانة عند وكيل المنتج وليس لدينا. و في حال أن المنتج المراد صيانته ليس لوكيله فرع في مدينة العميل فتكون مسئولية الضمان علينا . المنتج المراد صيانته و الخاضع للضمان و في مدة الضمان يتم استلامه من العميل في مقر الشركة بجده أي أن العميل هو المسئول عن ايصال المنتج لنا .